当前位置:

市物价局工作人员走进12345市民服务热线大厅对话务员进行政策培训

来源:admin 发布时间:2017-07-19

 

为进一步做好12345市民服务热线工作,不断提高群众诉求办理质量和效率,更好地服务民生,7月12日至13日,在12345市民服务热线办公室的支持和配合下,市物价局工作人员走进话务大厅,对话务员进行价费政策培训。
工作人员首先就市民反映的价费问题归纳分类进行了培训,结合典型案例,就市民投诉和反映较多的物业服务收费、小区停车收费、市区机动车停车收费、非公立医疗机构收费、商品房价格、道路交通事故救援收费等相关价格政策规定进行了详细讲解,同时对话务员提问的价费政策进行了解答。
此次培训内容全面,形式生动活泼,话务员积极参与和提问,取得了良好的效果。
推荐内容
    暂无该类文章